FAQ

Oui. L’âge minimum requis est de 16 ans.

Nous demandons à nos hôtes et hôtesses d’être au minimum parfait(e)s bilingues Français/Néerlandais.

Tous les contrats émis sont rassemblés en fin de mois. Vous devez les renvoyer directement après chaque mission. Ils sont alors encodés et vérifiés puis transmis à Group S qui s’occupe d’établir les fiches de salaires.

Vous avez accès à vos fiches de salaires sur notre site après le paiement. Nous payons les salaires le 7ème jour ouvrable du mois qui suit celui de la prestation effectuée.

Les employé(e)s chez Exception sont repris(es) dans la CP 218. Nous suivons les barèmes légaux. Ces barèmes varient suivant l’âge du prestataire. La catégorie 1 est d’application.

En fonction du nombre d’heures effectuées dans le mois, le secrétariat social fait des retenues de précompte professionnel. Vous pouvez demander d’enlever plus ou moins de précompte professionnel en le signalant par email.

Le salaire comportera également le pécule et le double pécule de vacances qui est payé mensuellement.

Oui. En fonction du nombre d’heures effectuées dans le mois, le secrétariat social fait des retenues de précompte professionnel.

Vous pouvez demander d’enlever plus ou moins de précompte professionnel en le signalant par email.

Oui. Les frais de déplacements sont remboursés:

1. Pour Bruxelles : remboursement forfaitaire qui couvre le prix d’un transport en commun.
2. En dehors des grandes agglomérations, le km est remboursé à 0,23€/km.
3. Vous trouverez ces informations sur vos contrats et tout vous sera précisé à chaque mission.

Oui. Votre fiche de salaire est accessible sur le site d’Exception2 dans votre espace privé dès réception de ce dernier.

Votre fiche fiscale 281.10 est accessible dès le mois de mai de chaque année sur le site d’Exception2 dans votre espace privé.

Il est évident qu’il faut éviter ce genre de situation !

En cas de maladie prévenez au plus vite la responsable du job.

Les retards, quant à eux, ne sont pas tolérés. Evitez de vous mettre dans cette situation, mais si un jour cela devait quand même arriver, prévenez la responsable du job afin qu’elle puisse prévenir le client et prendre ses dispositions.

Certains clients exigent le port d’un uniforme.

La mise à disposition de ces tenues suppose que le prestataire s’engage à la porter comme décrit dans son briefing (ceci fait partie intégrante du contrat de travail) et que l’uniforme doit être rendu à l’agence en parfait état après la mission.

Non. Exception 2 ne met pas du personnel à disposition.

Exception 2 est et reste l’unique employeur des prestataires durant toute la durée de leur prestation. Ceci permet aux employés occasionnels d’Exception 2 de travailler sans difficulté pour différents types de clients, indépendamment des conventions collectives qui pourraient être distinctes.

Oui. Le règlement de travail se trouve en support papier au bureau d’Exception 2.

Ce règlement de travail vous est soumis pour accord lors de votre inscription chez Exception 2.